Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras realizadas en dimersa.net, operado por [Razón social] («Dimersa»), NIT [NIT], con domicilio en [dirección fiscal], Guatemala. Al realizar un pedido aceptás estas condiciones.

1. Productos y precios

Los precios se expresan en quetzales (GTQ) e incluyen IVA. Las ofertas son válidas durante el período indicado o hasta agotar existencias. Las imágenes son ilustrativas; las medidas y materiales se detallan en cada producto.

2. Pedidos

El pedido se confirma cuando recibimos el pago (tarjeta) o cuando lo aceptamos para pago contra entrega. Podemos cancelar un pedido por falta de stock o error evidente en el precio; en ese caso te reembolsamos el total.

3. Pagos

Los pagos con tarjeta los procesa BAC Credomatic. Emitimos factura electrónica (FEL) por cada compra. Ver Métodos de pago.

4. Envíos

Los costos y plazos se informan antes de pagar y se detallan en Envíos y entregas. Los plazos son estimados en días hábiles.

5. Cambios, devoluciones y garantía

Tenés 30 días desde la entrega para devolver un producto, según Cambios y devoluciones, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 006-2003).

6. Cuenta de cliente

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la información de tu cuenta.

7. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Ante cualquier reclamo podés contactarnos o acudir a la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO).