Envíos y entregas

Cobertura y costos

Entregamos en toda Guatemala. El costo y el plazo dependen de la zona de entrega y se calculan automáticamente en el checkout según tu dirección, antes de pagar:

El envío a domicilio es gratis a todo el país.

Los plazos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, sin feriados) a partir de la confirmación del pago. En la página de cada producto verás la fecha estimada de entrega para tu dirección.

Cómo es la entrega

• Antes de la entrega te contactamos por teléfono o WhatsApp para coordinar el día y el horario.
• Entregamos en la dirección indicada, [a pie de calle / hasta el interior de la vivienda — completá según tu servicio].
• Si nadie puede recibir, coordinamos una nueva fecha sin costo adicional.
• [Armado: indicá si ofrecés armado de muebles, su costo y en qué zonas.]

Revisá tu pedido al recibirlo

Revisá el empaque y el producto frente al repartidor. Si llega dañado o incompleto, anotalo en la guía de entrega y avisanos dentro de las 48 horas siguientes con fotos y tu número de pedido: lo reponemos o reembolsamos sin costo.

Seguimiento

Podés ver el estado de tus pedidos en Mis pedidos. Si tenés dudas, escribinos desde Contacto.